传媒业正处于一场颠覆式大变革之中,核心驱动力就是以人工智能和大数据为代表的新技术。
现在火热进行中的第三次产业浪潮,以深度神经网络为基础,结合云计算、大数据和移动互联网,已经在语音合成、语音识别、图像识别、机器翻译、自动客服、口语测评、自动驾驶等人工智能领域取得了突破,跨过了实用门槛,每天为全球数以亿计的用户提供服务。
当这些新技术,全面渗透进传媒业链条的各个环节,行业的演进逻辑,就发生了天翻地覆的转变。不管是信息的生产和分发机制,还是用户的消费与交互模式,都会有迭代式的升级。在新技术的催化下,不同媒体形态之间的融合与碰撞,崛起与沉沦,变得更为激烈与频繁。
那么,当下而言,有哪些新技术已经切切实实影响到了行业的发展脉搏?
写稿机器人:解放新闻生产力
机器新闻写作,是人工智能技术在新闻传播领域一个重要发展。
福布斯网站、美联社、彭博社、洛杉矶时报等媒体已在体育、财经、天气等领域实现了“机器人写新闻”。国内的腾讯、新华社等机构也相继推出了新闻写作机器人,并直接应用于新闻写作实践。
写稿机器人与记者之间,已经有过一次著名的PK。2015年5月,美国国家公共电台公认的写作好手Scott Horsley,曾与美联社机器人记者“WordSmith”上演了一场人机报道对战。虽然Scott Horsley的稿子因更能为读者提供想象空间、更有温度而赢得了九千余名读者认可,近乎为支持WordSmith读者数量的十倍,但后者仅用2分钟就完成写作。不光速度上乘,通过不断吸收媒体大量稿件、熟悉语言风格,机器人记者的稿件质量大有提高空间。
不止是文字方面的创作,语音和视频内容生产方面,机器人也在奋力前行。英国传媒巨头BBC,已在使用半自动翻译系统和合成语音视频的基础上,重启其日语服务。
算法推荐:猜准用户一切心思
关于个性化推送资讯,智能推荐信息,相信大多数用户已经非常熟悉,这项技术几乎已经深度运用于所有数字媒体。
信息大爆炸时代,用户要在各种媒介中获取自己所需要的信息可谓大海捞针,而通过算法就能实现个性化推送,根据用户的阅读习惯、阅读兴趣、阅读时长等各种数据分析受众喜好,自动分类出推送内容。
机器算法的成长速度,远比人类想象的更快,比起人工编辑,机器推送的内容更加精准,用户满意度更高,今日头条飞速增长的流量和用户停留时长,证实了这一点。如今,包括腾讯、网易、搜狐、新浪、百度在内的内容平台,都在往今日头条化转型。
国外也一样,为了建立更为稳定的用户群,媒体机构都在绞尽脑汁思考如何将匿名的网页浏览者转化为忠实用户。比如收集数据进行用户细分、内容推荐,强化用户的注册和登陆行为。
2017年夏天,BBC实行BBC iPlayer的强制登陆措施,这将自动识别用户需求。通过用户的注册预登陆,能够使得通过技术手段提升内容推送的相关性,最终促使用户加盟会员并订阅内容。
智能语音助手:瓜分更多用户时长
智能语音助手,是市场上各大互联网巨头都在发力的方向,包括苹果、Google、Facebook、微软、亚马逊、百度、阿里以及腾讯等,都在尝试通过运用人工智能,来改变人类的信息获取和生活方式。
2016年11月29日,在百度新闻产品品鉴会上,百度新闻推出了“聊新闻”功能,新闻是以“对话体”形式和读者“聊”出来。比如,围绕同一热点事件,会有十几篇或上百篇不同角度的报道,“聊新闻”背后的人工智能会把所有相关新闻汇聚到一起,通过自然语言处理技术,把核心信息编译成一小段文字发给用户;如果觉得这段文字不能满足需求,用户还可以继续提问,人工智能会继续汇聚相关背景新闻,继续回答问题。
IBM则建立了一个原型,他们让不同的用户提问,例如“有暴力倾向的游戏是否会引发现实生活中的暴力行为”,然后人工智能会自动生成一份语音分析报告。
Facebook发布的内置于 Facebook Messenger 的虚拟人工智能产品,叫做「M」。根据Facebook的描述,在很大程度上,M虚拟助手更像是一个活人,而不是软件系统。从目前的进展来看,M虚拟助手能够完成大活人助手能够从事的大量工作,不再追求回答出所有的用户提问。
AR/VR:引领未来人机交互革命
随着语音交互的盛行,AR/VR技术的普及,原来传统的讲故事方法,已经不适用于最新的情况了。
传统新闻报道往往采用第三人称,提供一种客观的全知视角,让受众站在新闻之外观察事件,而AR/VR技术所营造的第一人称,则让参与者产生身临其境的在场感,让用户更多地感知新闻在身边发生。
日本《东京新闻》在2013年,就为儿童推出了一个增强现实应用,旨在使该报纸成为大人孩子能一起读的新闻,当手机摄像头对准某篇文章时,手机里就会出现网络版动画效果的新闻,减少生字,方便儿童阅读。
财大气粗的《纽约时报》,则已将VR新闻日常化。作为新闻行业试水VR的先驱,《纽约时报》以日常360°虚拟现实报道来丰富其每日新闻递送,推出了一个日更的VR视频新闻产品“每日360(The Daily 360)”。这也是世界主流新闻媒体第一次日常360°沉浸式报道的尝试。
无人驾驶:革新媒体传播格局
毫无疑问,无人驾驶技术,将改变人们的出行方式,改变整个城市的交通。除了对出行和交通行业的影响,无人驾驶对传媒业的影响也不容小觑。正如奥迪CEO施泰德所言,“汽车现在已经成为了第二客厅,它是一个私人空间。”
无人驾驶技术解放了司机们的双手与大脑,如果不出意外,这部分时间会转移到智能设备上,包括手机、平板以及车载屏幕上。
对于广播和音频而言,无人驾驶可能会为这个行业再次敲响丧钟。在无人驾驶的环境下,司机不仅能够听想听的东西,而且还能够看任何想看的东西,做任何想做的事儿。司机会很快将其时间和注意力,放到更多的娱乐形式中去。
同样,如果无人驾驶技术能够实现,司机就不需要朝着窗外四处观看了,只需专注于手头的智能设备或者工作。因此,户外传媒也将会丧失一部分司机受众。
写在最后
可以说,如今的传媒业,已经一只脚迈入了技术的快车道。未来的趋势很可能是,能够率先掌控最新技术,站在科技创新金字塔尖的媒体,才是最大受益者。